Conçus pour la visite médicale en présentation face-à-face ou à distance via une plateforme CRM (ex. Veeva, IQVIA OCE, Salesforce LSC), les eADV ou CLM ne jouent pas exactement le même rôle que le PDF interactif, même s’ils peuvent sembler proches.
CLM
- Il s’agit d’une solution logicielle (ex : Veeva CLM, IQVIA OCE) permettant aux forces de vente de présenter via tablette ou PC des contenus digitaux dynamiques lors de leurs entretiens avec les professionnels de santé.
- L’eADV (e-detailing) désigne le contenu interactif chargé sur le CLM : modules avec navigation, quiz, vidéos, graphiques interactifs, boutons, scénarios personnalisés, animations.
- Les interactivités et animations visuelles favorisent la mémorisation et accentue l’impact du message, donc un meilleur engagement.
- Le CLM collecte automatiquement des données d’usage et d’interactions, permettant d’analyser l’engagement du médecin et d’optimiser les futures campagnes.
PDF interactif
- Il s’agit d’un fichier PDF enrichi avec des zones cliquables, liens, voire quelques animations (audio/vidéo ou formulaires simples) consultable sur ordinateur ou tablette à l’aide d’un lecteur compatible.
- Le PDF interactif reste statique : il ne collecte pas de data sur les usages et dispose de capacités de personnalisation et d’animation limitées.
Comparaison des fonctionnalités clés
En résumé :
- CLM/eADV = impactant, interactif, personnalisation, exploite les données du CRM, orienté performance et data.
- PDF interactif = pratique, léger, simple à diffuser, mais limité en tracking et analyse.
Conclusion
La communication santé ne peut donc pas se limiter à un seul canal. L’association du print et du digital permet de conjuguer crédibilité, interactivité et continuité du message, pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de santé et des patients. C’est dans cette complémentarité que réside la véritable valeur : créer des expériences cohérentes, innovantes et efficaces, capables de renforcer la confiance tout en maximisant l’engagement.